Política de devoluciones
En Las Viandas de Teresa trabajamos con comida fresca y perecedera, preparada especialmente para cada pedido. Por eso, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, pero sí te devolvemos el dinero del plato afectado en estos casos:
- La comida llegó en mal estado.
- El envase llegó derramado o mal sellado.
- Hubo una equivocación en el armado del pedido (por ejemplo, pediste una ensalada césar y te enviamos una milanesa).
- Enviamos un ingrediente que pediste sacar explícitamente al hacer tu pedido.
¿Cómo funciona?
La devolución es por plato, no por el pedido completo — si el resto de tu pedido llegó bien, solo se reintegra el valor del plato afectado.
Dentro de los cinco (5) días de recibido el pedido, contándonos qué pasó y adjuntando una foto del plato.
Revisamos lo que nos contaste y la foto del plato.
Te reintegramos el dinero del plato (en un plazo de 24 horas hábiles, por el mismo medio de pago que usaste) o te enviamos otro plato en su lugar.
Ante cualquier duda, podés escribirnos a nuestro WhatsApp o al mail contacto@viandasdeteresa.com.ar.